Zahlungsleitfaden
Vielen Dank, dass Sie sich für Nordandfolk entschieden haben. Um ein sicheres, bequemes und reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, unterstützen wir verschiedene sichere Zahlungsmethoden und nutzen zuverlässige Zahlungsdienstleister zum Schutz Ihrer Transaktionen. Dieser Leitfaden erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf sowie wichtige Details.
1. Zahlungsmethoden
Um Ihren Einkauf zu erleichtern, akzeptieren wir die auf der Checkout-Seite der Website angezeigten Zahlungsmethoden.
Sie können die für Sie am besten geeignete Zahlungsmethode aus den beim Checkout angebotenen Optionen auswählen.
Zu den unterstützten Zahlungsmethoden können gehören (abhängig von den beim Checkout angezeigten Optionen):
Visa
MasterCard
Weitere beim Checkout aufgeführte Zahlungsmethoden
Änderungen an den unterstützten Zahlungsmethoden werden auf der Checkout-Seite aktualisiert.
2. Online-Zahlungsablauf
Nachdem Sie Ihre Artikel ausgewählt haben, folgen Sie bitte diesen Schritten, um die Zahlung abzuschließen:
Schritt 1: Bestätigung der Bestelldetails
Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, überprüfen Sie bitte sorgfältig Folgendes:
Produktdetails;
Menge;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen;
Gesamtbetrag der Bestellung.
Nach der Bestätigung gelangen Sie zur Zahlungsseite.
Schritt 2: Abschluss der Zahlung
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zahlung abzuschließen.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle eingegebenen Informationen korrekt sind, um Zahlungsfehler oder Verzögerungen bei der Bestellabwicklung zu vermeiden.
Schritt 3: Zahlungsbestätigung
Sobald die Zahlung erfolgreich war, bestätigt der Zahlungsdienstleister die Transaktion.
Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald wir die Zahlung erhalten haben.
Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Bestelldetails.
3. Zahlungssicherheit
Wir nehmen die Zahlungssicherheit sehr ernst und ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen.
Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Um die Transaktionssicherheit zu gewährleisten, beachten Sie bitte Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen authentisch und korrekt sind;
Geben Sie Ihre Zahlungskontodaten nicht an Dritte weiter;
Kontaktieren Sie uns umgehend, falls während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten.
Um einen reibungslosen Zahlungsablauf zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Zahlungskonto aktiv ist und über ausreichendes Guthaben oder einen entsprechenden Kreditrahmen verfügt.
Zum Schutz der Sicherheit Ihres Kontos speichern wir nicht Ihre vollständigen Bankkartendaten; der Zahlungsvorgang wird von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt.
4. Zahlungsbestätigung
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit folgenden Details:
Bestellnummer; Zahlungsbestätigung;
Bestellübersicht.
Sollten Sie nach erfolgreicher Zahlung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde;
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner;
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.
5. Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen
Zahlungen können aus folgenden Gründen fehlschlagen:
Eingabe falscher Zahlungsinformationen;
Unzureichendes Guthaben oder unzureichendes Zahlungslimit auf der Bankkarte;
Fehlgeschlagene Verifizierung durch den Zahlungsanbieter;
Probleme mit der Netzwerkverbindung;
Zahlungsdienst vorübergehend nicht verfügbar.
Sollte die Zahlung fehlschlagen, empfehlen wir Ihnen:
Die Richtigkeit der Zahlungsinformationen zu überprüfen;
Sicherzustellen, dass Ihr Zahlungskonto aktiv und gedeckt ist;
Die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen;
Uns zu kontaktieren, falls das Problem weiterhin besteht.
Unter normalen Umständen führt eine fehlgeschlagene Zahlung nicht zu einer Doppelbelastung. Sollten Sie ungewöhnliche Abbuchungen bemerken, wenden Sie sich bitte umgehend an den Zahlungsanbieter oder an uns.
6. Steuerinformationen
Die Produktpreise und Versandkosten beinhalten die geltende Mehrwertsteuer (MwSt.).
Der im Warenkorb und an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültig zu zahlende Betrag.
Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, werden nach Abschluss der Zahlung keine zusätzlichen Steuern erhoben.
7. Rückerstattungen
Wenn Ihre Bestellung für eine Rückerstattung infrage kommt, wird der Betrag über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Weitere Einzelheiten zum Rückerstattungsverfahren finden Sie in unserer „Rückerstattungsrichtlinie“.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungen für Bestellungen, dem Zahlungsstatus oder Problemen während des Zahlungsvorgangs können Sie uns über folgende Kanäle kontaktieren:
Adresse: 105 E Broadway Ave, Keenesburg, CO 80643, United States
Telefon: +1 (303) 330-2049
E-Mail-Adresse: customer@nordandfolk.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Wir werden Ihre Anfragen während der Geschäftszeiten zeitnah beantworten und Ihnen bei der Lösung zahlungsbezogener Probleme behilflich sein.